OFICINA VIRTUAL GESTIÓN DIARIA
01 · MI JORNADA

COMENZAR LA JORNADA

Comienza cada día con una visión global del estado de la empresa antes de iniciar cualquier trabajo.

CLICKUP®
“No comiences el día reaccionando. Comienza el día tomando el control de la empresa.”
PASO 1

Revisar el Panel de Control Diario

CLICKUP® → Panel de Control Diario

Qué debes revisar

  • Incidencias abiertas.
  • Solicitudes pendientes.
  • Tareas pendientes.
  • Clientes críticos.
  • Comunicaciones pendientes.

Si detectas un problema

  • Crear seguimiento.
  • Escalar a Central.
  • Contactar con el cliente.
  • Modificar prioridad.
PASO 2

Revisar incidencias activas

CLICKUP® → Incidencias → Incidencias Activas

Qué debes revisar

  • Urgentes.
  • Bloqueadas.
  • Sin respuesta.
  • Pendientes de Central.

Si detectas un problema

  • Actualizar incidencia.
  • Escalar a Central.
  • Solicitar documentación.
PASO 3

Registrar incidencias

CLICKUP® → Incidencias → Nueva Incidencia

Información a registrar

  • Cliente.
  • Tipo de incidencia.
  • Descripción.
  • Prioridad.
  • Responsable.
  • Documentación asociada.
PASO 4

Organizar la jornada

CLICKUP® → Agenda Diaria

Qué debes revisar

  • Reuniones.
  • Llamadas.
  • Vencimientos.
  • Tareas prioritarias.

Resultado obligatorio

  • La jornada queda organizada.
  • Las prioridades están definidas.
  • Las incidencias están controladas.
  • El despacho queda bajo control operativo.
02 · SITUACIÓN ECONÓMICA

TESORERÍA Y MOVIMIENTOS BANCARIOS

Revisa la posición económica de la empresa, controla movimientos, cobros y pagos pendientes y detecta posibles incidencias antes de que se conviertan en un problema.

ANFIX®
PASO 1

Acceder al módulo de Tesorería

Localizar toda la información bancaria y financiera disponible.

ANFIX® → Tesorería → Bancos

  • Cuentas bancarias conectadas.
  • Movimientos recientes.
  • Saldos disponibles.
  • Últimas actualizaciones.
  • Estado de sincronización bancaria.
PASO 2

Revisar movimientos bancarios

Supervisar la actividad económica reflejada en las cuentas bancarias.

ANFIX® → Tesorería → Movimientos Bancarios

  • Ingresos recibidos.
  • Cobros realizados.
  • Pagos efectuados.
  • Recibos domiciliados.
  • Transferencias.
  • Movimientos recientes.
PASO 3

Controlar cobros pendientes

Detectar facturas emitidas que todavía no han sido cobradas.

ANFIX® → Tesorería → Cobros Pendientes

  • Facturas pendientes.
  • Clientes deudores.
  • Importes pendientes.
  • Antigüedad de la deuda.
  • Seguimientos realizados.
PASO 4

Controlar pagos pendientes

Supervisar las obligaciones económicas pendientes.

ANFIX® → Tesorería → Pagos Pendientes

  • Facturas pendientes de pago.
  • Proveedores pendientes.
  • Recibos pendientes.
  • Impuestos pendientes.
  • Obligaciones próximas.
03 · ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

ORGANIZA EL DÍA ANTES DE QUE EL DÍA TE ORGANICE A TI

Define prioridades, distribuye bloques de trabajo, controla seguimientos y revisa reuniones y vencimientos.

CLICKUP®
PASO 1

Organizar las prioridades del día

CLICKUP® → Mis Tareas → Prioridades

  • Incidencias urgentes.
  • Solicitudes pendientes.
  • Clientes críticos.
  • Documentación pendiente.
  • Impagos pendientes.
  • Vencimientos.
🔴 Urgente 🟠 Alta 🟡 Media 🟢 Baja
PASO 2

Organizar bloques de trabajo

Agenda Operativa

  • Seguimientos.
  • Atención a clientes.
  • Gestión documental.
  • Coordinación con el Gestor.
  • Actividad comercial.
  • Administración.
PASO 3

Organizar seguimientos

CLICKUP® → Seguimientos

  • Clientes pendientes.
  • Solicitudes abiertas.
  • Incidencias activas.
  • Documentación pendiente.
  • Compromisos de pago.
PASO 4

Revisar reuniones y vencimientos

Agenda Operativa → Reuniones → Calendario

  • Reuniones previstas.
  • Llamadas programadas.
  • Vencimientos.
  • Seguimientos comprometidos.
  • Actuaciones prioritarias.
04 · COMPRAS Y PROVEEDORES

COMPRAS Y GASTOS

Controla la documentación de gastos, revisa proveedores y detecta documentos pendientes o posibles errores antes de su gestión posterior.

ANFIX®
PASO 1

Acceder al módulo de Compras

ANFIX® → Compras → Facturas Recibidas

  • Facturas recibidas.
  • Gastos registrados.
  • Proveedores.
  • Compras recientes.
  • Actividad documental.
PASO 2

Revisar los gastos registrados

  • Fecha de factura.
  • Proveedor.
  • Importe.
  • IVA soportado.
  • Concepto del gasto.
  • Documento asociado.
PASO 3

Controlar documentación de proveedores

ANFIX® → Compras → Proveedores

  • Facturas completas.
  • Datos identificativos.
  • NIF del proveedor.
  • Fecha correcta.
  • Importe detallado.
PASO 4

Detectar gastos pendientes de registrar

ANFIX® + CLICKUP® → Seguimiento Documental

  • Periodos sin documentación.
  • Gastos habituales ausentes.
  • Documentación pendiente.
  • Falta de documentación.
  • Retrasos en la entrega.
05 · VENTAS Y FACTURACIÓN

CONTROLA TU FACTURACIÓN

Revisa la facturación emitida, detecta incidencias, supervisa la actividad y comprueba el correcto funcionamiento de la factura electrónica y VeriFactu.

ANFIX®
PASO 1

Acceder al módulo de Ventas

ANFIX® → Ventas → Facturas Emitidas

  • Facturas emitidas.
  • Facturas pendientes.
  • Facturas rectificativas.
  • Clientes facturados.
  • Actividad reciente.
PASO 2

Revisar la facturación emitida

  • Número de factura.
  • Fecha de emisión.
  • Cliente facturado.
  • Base imponible.
  • IVA aplicado.
  • Importe total.
PASO 3

Supervisar la actividad de facturación

ANFIX® → Ventas → Actividad

  • Frecuencia de facturación.
  • Evolución mensual.
  • Volumen de operaciones.
  • Últimas facturas emitidas.
  • Periodos sin movimientos.
PASO 4

Factura electrónica y VeriFactu

ANFIX® → Facturación → Factura Electrónica → VeriFactu

  • Facturas generadas.
  • Facturas enviadas.
  • Incidencias de validación.
  • Errores de envío.
  • Utilización correcta del sistema.
06 · GESTIÓN DE CLIENTES

CONOCE EL ESTADO DE CADA CLIENTE

Localiza la cartera de clientes, consulta su ficha, revisa su actividad e identifica qué clientes necesitan seguimiento.

ANFIX® CLICKUP®
PASO 1

Acceder al área de Clientes

ANFIX® → Clientes

  • Relación de clientes.
  • Estado de cada cliente.
  • Información disponible.
  • Actividad reciente.
PASO 2

Consultar la ficha del cliente

ANFIX® → Clientes → Ficha del Cliente

  • Nombre o razón social.
  • NIF o CIF.
  • Domicilio.
  • Datos de contacto.
  • Actividad económica.
  • Situación general.
PASO 3

Revisar la actividad del cliente

ANFIX® → Cliente → Actividad

  • Facturas emitidas.
  • Facturas recibidas.
  • Gastos registrados.
  • Movimientos recientes.
  • Documentación incorporada.
PASO 4

Clientes que necesitan seguimiento

ANFIX® + CLICKUP® → Seguimientos

  • Clientes sin actividad.
  • Documentación pendiente.
  • Incidencias abiertas.
  • Comunicaciones pendientes.
  • Clientes críticos.

Actuaciones

  • Contactar con el cliente.
  • Programar seguimiento.
  • Registrar actuación.
  • Coordinar con el Gestor.
07 · PERSONAL

CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA LABORAL

TWEEM® no es únicamente control horario. Dentro de BYTWELVE® actúa como herramienta de control operativo laboral y seguimiento diario.

TWEEM®
“El problema laboral rara vez aparece de golpe. Normalmente empieza con pequeños desórdenes diarios.”
PASO 1

Acceder a TWEEM®

El objetivo es comprender el funcionamiento general, supervisar trabajadores y jornadas, detectar incidencias y mantener seguimiento operativo.

PASO 2

Qué gestiona TWEEM®

  • Control horario.
  • Trabajadores.
  • Jornadas laborales.
  • Vacaciones y ausencias.
  • Incidencias laborales.
  • Documentación laboral.
PASO 3

Control operativo

  • Entradas y salidas.
  • Jornadas laborales.
  • Pausas.
  • Cumplimiento horario.
  • Altas y bajas.
  • Situación laboral.
  • Vacaciones, bajas, permisos y ausencias.
PASO 4

Función dentro de BYTWELVE®

  • Supervisar actividad laboral.
  • Detectar problemas antes de incidencias legales.
  • Mantener control sobre trabajadores.
  • Coordinar correctamente con Central Laboral.
  • Asegurar el cumplimiento operativo.
IMPORTANTE

El cliente controla, revisa, detecta incidencias, supervisa actividad y coordina con Central. No sustituye al departamento laboral técnico.

08 · GESTOR PERSONAL

COMUNICACIÓN CON TU GESTOR

Registra solicitudes, realiza seguimiento, escala incidencias técnicas y controla respuestas y actuaciones desde un único lugar.

CLICKUP®
PASO 1

Registrar solicitudes con tu Gestor

CLICKUP® → Solicitudes al Gestor

  • Cliente.
  • Área afectada.
  • Descripción de la actuación.
  • Prioridad.
  • Documentación asociada.
  • Historial previo.
PASO 2

Realizar seguimiento

CLICKUP® → Solicitudes al Gestor → Estado

  • Pendientes.
  • En estudio.
  • En tramitación.
  • Pendientes de documentación.
  • Finalizadas.
PASO 3

Escalar incidencias técnicas

CLICKUP® → Incidencias → Escalar al Gestor

  • Descripción clara.
  • Historial actualizado.
  • Documentación adjunta.
  • Prioridad definida.
  • Área afectada identificada.
PASO 4

Controlar respuestas y actuaciones

CLICKUP® → Comunicación con Central → Solicitudes

  • Respuestas recibidas.
  • Actuaciones realizadas.
  • Solicitudes pendientes.
  • Información adicional requerida.
  • Próximo paso definido.
TUS HERRAMIENTAS DE TRABAJO Acceso directo a tus aplicaciones
ANFIX Abrir ANFIX TWEEM Abrir TWEEM CLICKUP Abrir CLICKUP
Acceso exclusivo para clientes BYTWELVE®